* Este Centro de Respuesta Inmediata se encarga de dar seguimiento a las dudas de la ciudadanía sobre algún asunto en el Poder Judicial del Estado 

En el período del uno de enero al 31 de octubre de este año, el Centro de Respuesta Inmediata, Justiciatel, del Poder Judicial de Oaxaca, con número telefónico 800 719 22 32, atendió tres mil 662 asuntos en distintas materias, en su misión de informar y proporcionar orientación oportuna a la comunidad jurídica y ciudadanía en general, sobre algún trámite jurisdiccional. 

Durante entrevista, el director del área, licenciado César Martín Cervantes Hernández, indicó que en estos dos primeros años de funcionamiento, el servicio creado por la administración del magistrado Eduardo Pinacho Sánchez, se ha consolidado logrando colocarse en la confianza de la ciudadanía. 

Enfatizó que través de personal capacitado y profesional, con perfil de licenciado en derecho y conocimientos necesarios en las diferentes áreas jurisdiccionales; se brinda atención eficiente, satisfactoria, ágil y flexible a las personas y abogados litigantes que se acercan a este servicio para atender cuestiones con apego a la competencia y funciones de la institución. 

Además, destacó que en todo momento se respeta la independencia y autonomía de las y los jueces en cada uno de los asuntos a los que se da seguimiento, ya que son quienes conocen a fondo el tema y el procedimiento a seguir. 

El Centro de Respuesta Inmediata se encarga de dar seguimiento a las dudas de la ciudadanía, ser enlace con las áreas y direcciones del Poder Judicial, así como recibir vía telefónica las solicitudes de abogados litigantes y público en general que requieran información sobre algún trámite administrativo o de casos que se llevan en los juzgados. 

De acuerdo con las estadísticas de Justiciatel, los casos atendidos en lo que va de este año, en su mayoría corresponden a la materia penal, familiar y civil, dentro de los cuales destacan temas como lesiones, violencia familiar, demandas de alimentos, divorcio incausado o voluntario, guarda y custodia, reconocimiento de paternidad, juicio intestamentario, así como solicitudes informativas.

Con el objetivo de un acceso a la justicia cercano, con calidad, imparcialidad y sentido humano, el Centro de Repuesta Inmediata Justiciatel, está a disposición del público a través de la línea telefónica 800 719 22 32.

El director de Justiciatel fue entrevistado en el programa Poder Judicial Conecta que se difunde en las redes sociales del Tribunal Superior de Justicia del Estado. El video se encuentra disponible para su consulta en: https://www.facebook.com/964651783559135/posts/4759504204073855/?d=n.